中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行介紹：
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)“面向‘三農(nóng)’、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、服務(wù)多元”的一流商業(yè)銀行，通過23000多家境內(nèi)機(jī)構(gòu)、12家境外機(jī)構(gòu)以及網(wǎng)上銀行、電話銀行、掌上銀行等分銷渠道，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來，本行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。2009年1月，本行整體改制為股份有限公司。2010年7月，本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
截至2011年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項(xiàng)存款96,220.26億元，各項(xiàng)貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1,219.56億元。本行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計(jì)23,461個(gè)，包括總行本部、32個(gè)一級(jí)分行、5個(gè)直屬分行、316個(gè)二級(jí)分行、3,479個(gè)一級(jí)支行、19,573個(gè)基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)以及55家其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。
95599中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行客戶服務(wù)中心，是融自助語(yǔ)音和人工服務(wù)為一體的多渠道、全天候（7x24小時(shí)）、一站式的綜合客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)，與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助機(jī)具、客戶經(jīng)理等渠道一起構(gòu)成我行的客戶服務(wù)體系。
提供除現(xiàn)金、特殊安全認(rèn)證等業(yè)務(wù)外的各項(xiàng)服務(wù)，包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、賬戶管理、投資理財(cái)、咨詢投訴和產(chǎn)品營(yíng)銷等功能。中心集合先進(jìn)的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，為客戶提供電話、傳真、因特網(wǎng)、E-mail、短消息等多種電子方式，方便與我中心進(jìn)行溝通，充分享受操作簡(jiǎn)便、安全高效、人性化的服務(wù)。中心堅(jiān)持"以客戶為中心"的服務(wù)理念，打造一流服務(wù)品牌，竭誠(chéng)實(shí)現(xiàn)"95599，真情服務(wù)到永久"的服務(wù)目標(biāo)。
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