中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司北京市分公司介紹： 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICC P&C（Peoples Insurance Company of China），簡稱“中國人保財險”，下同）是經(jīng)國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于2003年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內(nèi)地最大的非壽險公司，注冊資本122.5598億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國人民銀行報政務院財經(jīng)委員會批準成立的中國人民保險公司。世界500強企業(yè)。
2000年7月4日，中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司率先在324個城市開通了365天*24小時的全天候95518專線服務電話，總計線數(shù)超過2000條，服務人員達2911人，服務范圍覆蓋了全國廣大的城市、鄉(xiāng)村地區(qū)。該專線融合了先進的呼叫中心技術和規(guī)范的國際質(zhì)量管理經(jīng)驗，無論何時何地，只要你撥打95518，即可與當?shù)厝吮９镜姆种C構取得聯(lián)系，并得到熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務。
95518是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司的服務熱線。95518主要向客戶提供多項基本服務內(nèi)容：即受理報案、客戶咨詢、預約投保、投訴舉報、救援、客戶回訪。同時，結合地方優(yōu)勢和產(chǎn)品特色，一些分公司還推出了手機短信服務；客戶賠案處理查詢、車輛保養(yǎng)優(yōu)惠、大客戶俱樂部、人員傷亡緊急救援等創(chuàng)新服務內(nèi)容。