中國移動介紹：
中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，注冊資本3千億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡和客戶規(guī)模。
中國移動全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司（簡稱“上市公司”）在國內(nèi)31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設立全資子公司，并在香港和紐約上市。2011年列《財富》雜志世界500強87位，品牌價值位列全球電信品牌前列，成為全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強。
10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。
10086中國移動通信熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，自2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務的查詢、辦理以及熱點業(yè)務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉(zhuǎn)人工服務臺。
短信營業(yè)廳
1、您可直接編輯相應的拼音或中文指令發(fā)送到10086進行業(yè)務查詢與辦理，編輯10086至10086可進入短信營業(yè)廳主菜單目錄；
2、發(fā)送短信中所涉及到的字母均不區(qū)分大小寫；
3、收發(fā)和接收10086及10086擴展碼的短信均免費；
常用短信編碼（使用正確的編號發(fā)送至10086）
1：話費信息
2：最新優(yōu)惠
3：熱點服務
4：1008612GPRS服務干線
5：套餐辦理
6：移動夢網(wǎng)
7：業(yè)務辦理
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